Eliminar tus datos de Rool
Rool no usa cuentas con correo ni contraseña. Los únicos datos tuyos que guardamos en un servidor son los del ranking online. Puedes pedir que los borremos en cualquier momento siguiendo estos pasos.
Cómo solicitar la eliminación
- Escribe un correo a contacto.roolgame@gmail.com con el asunto «Rool – Eliminar mis datos».
- Indica tu nombre de jugador tal y como aparece en el ranking del juego y, si lo recuerdas, tu puntuación aproximada (nos ayuda a encontrar tu ficha si hay nombres parecidos).
- Te responderemos para confirmar que hemos recibido tu solicitud y, cuando esté hecha, que tus datos se han borrado.
Solicitar la eliminación por correo
Qué datos se eliminan
| Dato | Dónde está | Qué hacemos |
|---|---|---|
| Nombre de jugador | Ranking online (Google Firebase) | Se borra por completo |
| Puntuación (récord) y fecha de la última actualización | Ranking online (Google Firebase) | Se borra por completo |
| Identificador anónimo de Firebase (UID) | Firebase Authentication | Se borra por completo |
Plazo: borramos estos datos en un máximo de 30 días desde que recibimos tu solicitud (normalmente, en pocos días). No guardamos ninguna copia.
Importante: si después sigues jugando con la app instalada, al conseguir un récord el juego volverá a crear una ficha nueva en el ranking. Para que no vuelva a aparecer, desinstala la app.
Datos que están solo en tu móvil
Las monedas, las skins, los récords y los ajustes se guardan únicamente en tu teléfono y no los recibimos. Se borran al desinstalar la app o al borrar sus datos (Ajustes de Android › Aplicaciones › Rool › Almacenamiento › Borrar datos).
Datos de publicidad (Google AdMob)
Los anuncios del juego los sirve Google AdMob. Los datos que Google trata para la publicidad (identificador de publicidad, dirección IP, datos del dispositivo e interacciones con los anuncios) no los controlamos ni podemos borrarlos nosotros: los gestiona Google según su política de privacidad. Tú sí puedes:
- Cambiar tu consentimiento para anuncios personalizados desde el enlace «Privacidad» del menú principal del juego (si estás en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza).
- Restablecer o eliminar tu ID de publicidad en tu Android: Ajustes › Google › Anuncios (o Ajustes › Privacidad › Anuncios, según el móvil) › «Restablecer ID de publicidad» o «Eliminar ID de publicidad».
- Revisar y borrar tu actividad y tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Google: Mi Centro de Anuncios y Mi actividad.
Más información
Consulta la política de privacidad de Rool para saber qué datos tratamos, para qué y cuáles son tus derechos. Para cualquier duda: contacto.roolgame@gmail.com.